Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht Je hebt als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door jou of een door jou aangewezen derde.
Hoe retourneer je een product
- Meld je retour aan via info@ryvox.nl binnen 14 dagen na ontvangst, onder vermelding van je ordernummer.
- Stuur het product binnen 14 dagen na je melding ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking terug naar: info@ryvox.nl
- Na ontvangst en controle van het product ontvang je het volledige aankoopbedrag terug, uiterlijk binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Retourkosten De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor rekening van de klant.
Uitgesloten van herroeping Producten die duidelijk zijn gedragen, gewassen, of niet meer in oorspronkelijke, verkoopbare staat verkeren, komen niet in aanmerking voor terugbetaling. Om hygiënische redenen vragen we je hygiënelabels niet te verwijderen totdat je zeker weet dat je het product wilt houden.
Verkeerd of beschadigd product ontvangen Ontving je een verkeerd of beschadigd product? Neem binnen 14 dagen contact op via info@ryvox.nl met een foto van het product. Wij vergoeden in dat geval ook de verzendkosten van de retourzending.
Ruilen
Ruilen voor een andere maat is mogelijk, neem hiervoor contact op via info@ryvox.nl